Politique
PPC Canada respecte les principes d'intégrité et de confiance en ce qui concerne la protection des renseignements personnels. Dans le cadre de cet engagement, PPC Canada assurera la confidentialité des renseignements personnels de ses clients. PPC Canada se conforme aux lois applicables sur la protection des renseignements personnels et, en particulier, à la Personal Information Protection Act de la Colombie-Britannique.
Définitions
« Coordonnées » désigne tout renseignement qui permet à une personne d'être contactée à son lieu d'affaires, y compris ses nom, numéro de téléphone au travail, adresse professionnelle, adresse de courriel ou numéro de télécopieur au travail.
« Renseignement personnel » signifie toute donnée concernant une personne identifiable, à l'exception de ses coordonnées.
Motifs
PPC Canada communique à ses clients les motifs pour lesquels leurs renseignements personnels sont recueillis, utilisés et divulgués. Les motifs sont les suivants :
- Vérifier vos coordonnées et celles de votre entreprise
- Comprendre vos besoins, vos préférences et votre niveau de satisfaction envers les services de PPC Canada
- Confirmer votre admissibilité aux services
- Vous protéger et nous protéger des risques d'erreur et de fraude
- Se conformer aux exigences juridiques et aux conditions d'agrément
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Sécurité
PPC Canada met en place des dispositifs de sécurité raisonnablement disponibles qui se conforment à tous égards importants aux normes de l'industrie dans le but de prévenir la perte, la destruction ou la modification des renseignements personnels.
Exactitude des renseignements
PPC Canada fait tout son possible pour s'assurer que les renseignements personnels recueillis, utilisés et divulgués pour leur utilisation prévue sont le plus exacts et complets possible.
Accès
Moyennant un préavis raisonnable, PPC Canada permettra aux clients d'accéder aux renseignements personnels en dossier et de les consulter. Il pourrait arriver que PPC Canada ne soit pas en mesure de permettre l'accès à certains renseignements personnels. En voici des exemples : la divulgation révélerait des renseignements personnels concernant une autre personne; les renseignements personnels sont protégés par le secret professionnel; ou PPC Canada ne peut pas en vertu de la loi, fournir l'accès à certains renseignements personnels. Si le client estime que tout renseignement personnel est incomplet ou incorrect, il peut en informer PPC Canada qui effectuera alors une mise à jour. Si les renseignements sont susceptibles d'être interprétés de différentes façons ou constituent une opinion, PPC Canada ne peut pas modifier le dossier, mais peut cependant l'annoter pour préciser ce que le client veut dire.
Formation
PPC Canada fournira une formation à ses employés et à ses sociétés affiliées concernant leur obligation en ce qui a trait à la politique de confidentialité.
Conservation
PPC Canada une politique au sujet de la conversation des renseignements personnels qui se conforme à ses autres exigences réglementaires et juridiques. Elle ne conservera les renseignements personnels qu'aussi longtemps que raisonnablement requis par de telles exigences.
Application
L'agente du service de la protection de la vie privée examinera et enquêtera rapidement et de manière indépendante chaque allégation que la politique de confidentialité a été violée, en révisant les pratiques et les procédures concernées et en déterminant si des mesures disciplinaires devraient être prises.
Agente du service de la protection privée
L'agente du service de la protection privée de PPC Canada est Debra Wolinsky, directrice principale, opérations cliniques. Coordonnées : 4727, rue Hastings, Burnaby (C.-B.) V5C 2K8 / Téléphone : 604-431-3717. Sur une base annuelle, l'agente du service de la protection de la vie privée évaluera la conformité de PPC Canada à la politique de confidentialité.
Demandes de renseignements/plaintes
Tous les clients qui ont une demande de renseignements ou une plainte concernant la façon dont leurs renseignements personnels sont gérés ou au sujet de la politique de confidentialité doivent écrire une lettre décrivant leurs questions en fournissant le plus de détails possible et en la faisant parvenir à : Agente du service de la protection de la vie privée, Debra Wolinski à PPC Canada, 4727, rue Hastings, Burnaby (C.-B.) V5C 2K8. Téléphone : 604-431-3717. |
